Versand, Lieferzeiten & Retouren

Wir versenden klimaneutral nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. In Deutschland werden Deine Gipfelstücke von DHL zugestellt, in Österreich und in der Schweiz von DPD. Auch für unsere Schweizer Kunden sind unsere Pakete zollfrei - wir übernehmen alle mit der Einfuhr zusammenhängenden Gebühren und Steuern!

VERSANDKOSTEN

LAND	VERSANDKOSTEN
Deutschland, Österreich	Versandkostenfrei ab 40€* 4,90€
Schweiz	Versandkostenfrei ab 90€* ** 19,90€**

* Der Kaufpreis von Geschenkgutscheinen wird für das Erreichen der Versandkostenfreigrenze nicht gewertet. 

** Als SchweizerIn kannst Du in CHF bezahlen. Wir rechnen für Dich die angegebenen Beträge tagesaktuell in CHF um.

LIEFERZEITEN

LAND	LIEFERZEITEN
Deutschland, Österreich	2 bis 4 Werktage
Schweiz	3 bis 5 Werktage

 

Sobald wir Deine Bestellung versandt haben, bekommst Du von uns eine Sendungsnummer. Damit kannst Du den Status Deiner Sendung stets nachvollziehen. Üblicherweise versenden wir Deine Gipfelstücke spätestens 2 Werktage nach Deiner Bestellung. Solltest Du 5 Tage nach Deiner Bestellung noch keine Versandinformation erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

UNSERE VERSANDPARTNER

LAND
Deutschland
Österreich, Schweiz

 

RETOUREN

Wenn Du ein Gipfelstück an uns zurücksenden möchtest, kontaktiere bitte unseren freundlichen Kundenservice.

Grundsätzlich kannst du innerhalb von 30 Tagen unbenutzte Gipfelstücke an uns zurücksenden, wenn Dir diese nicht gefallen sollten. Bitte verpack die Gipfelstücke in unserer Originalverpackung, so dass sie möglichst unbeschädigt bei uns ankommen. Eine Rücksendung ist für Dich kostenlos - bitte verwende hierfür das Rücksende-Etikett, das du von unserem Kundenservice-Team erhältst. Bitte beachte, dass wir Dir keine Portokosten erstatten können, wenn Du ein eigenes Versandetikett kaufst. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir unfreie Pakete nicht annehmen. 

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bitte gib uns bis zu 2 Wochen Zeit, Deine Gipfelstücke zu prüfen und Dir den Kaufpreis zurückzuerstatten. Bei einer Teilrücksendung berechnen wir Dir die oben angeführten Versandkosten nachträglich, wenn der Warenwert Deiner Bestellung durch die Teilrücksendung unter die Versandkostenfreigrenze fällt. Auf die gleiche Weise verfahren wir mit Rabatten, die an einen Mindestbestellwert gekoppelt sind, welcher durch deine Teilrücksendung unterschritten wird. Rechtliche Details zu Rücksendungen und Deinem Widerrufsrecht findest Du hier.